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买房容易（yì）装修难，谈到装修，不（bú）少人会大吐苦水，偷工减料、中途加价、掺杂使假，家装行业的乱象人尽皆知却又无能为力。而随着越来越多的建材品牌试水（shuǐ）电子商务，O2O营（yíng）销模（mó）式正加速（sù）进入家装市场，究竟什么是家（jiā）装界（jiè）的（de）O2O？其又如何打破家装市场的“暗箱操（cāo）作”？
信息不透明致家装市场（chǎng）乱象丛生
“都说货比三家，但不了解每家装修公司的品质，只能在论（lùn）坛里（lǐ）看网友吐槽”，家住福州的（de）吴女士刚刚贷款买了一套（tào）两居室，但装修（xiū）问（wèn）题却让她犯了难（nán），“80平方米的房子，各家装修公（gōng）司（sī）给出（chū）的报价却（què）大相径庭，没有具体报价（jià），钱都不知道花到哪了！”
和吴女士有类似经（jīng）历的业主并不在少数，记（jì）者了解到，装修公（gōng）司提供的预算单包含（hán）一两百个项目，业主很难在短时（shí）间（jiān）内逐一了解清楚，而且家（jiā）装公司又不允许业主将预算单带走（zǒu），信息不透明使很多不良商家借机敛财。
而随（suí）着互联网的发展，O2O家装逐渐为更（gèng）多业主特别是年轻人所接受，线上促销，线下了（le）解，再回（huí）归线上签（qiān）约交易已让不少消费者淘到性价比高、更（gèng）优惠、更适合自己的（de）家居产（chǎn）品。
福建室内装饰装修协会（huì）执行副会长齐忠鹤说，O2O模式让商家（jiā）与用户之间的交易更（gèng）为透明化、公（gōng）开化，除了价格的透明（míng），更多的是无法（fǎ）弄虚作假的线下真实体验，以及标准统一化的交易流程。
“流水线”式的工业（yè）化装修（xiū）或（huò）成家装O2O发（fā）展机遇
虽说许多业（yè）主已经习惯了建材购买的O2O模式，但从建材选择到施工服务，室内装修从来都是一个连贯的过程，单单建材选购并不能满足业主家（jiā）装的实际需求（qiú）。
为（wéi）解决这一问题，不少家装公司正逐步探索工业化流水线式的装修模式，以期实现装修服务的在线交易。
记者了解到，此种模（mó）式打破了以往施工单项报价（jià），改为按功能区（qū）每平方米整体报价，其中包含地板、油漆、水电、吊顶等多项基础装（zhuāng）修。装修公司在线下设立风格不一的样板间，线上设立网店，结合（hé）房间面积，业主可以轻松计算出所需要的预算（suàn）经（jīng）费。
流水线式的加工模式也让家装公司尝到（dào）了甜头（tóu），福州（zhōu）某家装（zhuāng）公司（sī）负责人告诉记者，“工业化”的装修满足消费者刚性需求（qiú），从建材选择还（hái）是家装风格，都立足于大众口味，因此可以实现规模化的生（shēng）产，装修工人轻车熟路（lù），装修周（zhōu）期大幅度缩短，建材采购也可以实现更优惠的价格（gé）。
家装市（shì）场，不管是家装产品还是家装服务，没有标准化便不可能实现O2O。”齐忠鹤说，家庭装修（xiū）如（rú）今流水线（xiàn）作业，消费者只需了解自（zì）己的尺码就可以网上订购（gòu）。
家装O2O如何走向市场
虽然家装（zhuāng）O2O为业主提供不少便利，降低了装修费用，使装（zhuāng）修市场日趋透明化，但作为一种新兴的装修模式，如何走向市场，让更多的消（xiāo）费者接受，也是不少正规家装公司一（yī）直在考虑的问题（tí）。
“‘流水线式’的家（jiā）装满足了业（yè）主（zhǔ）刚性需求，必然会牺牲一部分个性化的需求。”齐忠（zhōng）鹤说，如何让业主接受“简单装（zhuāng）修”的概念是当前推广家装线上线下互动面临的主要（yào）问题。
“现代装修讲求‘轻装修，重装饰’，在家装公司完成基础装修后，业主（zhǔ）完全可以凭（píng）借自己的喜好选择个（gè）性化的软装饰及家具，不仅降低装修费用，且更为环保。”齐忠鹤说，随着精装房的（de）普及，个性定制配合成（chéng）品装修将是未来家装市场的发展方向，家装O2O从建材产品走向装修服务也成为可能。
东方华（huá）美北（běi）京办公装修转（zhuǎn）自新华网
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