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此前笔者代表品途网参加中国家（jiā）居建材行业O2O大会，有幸和（hé）两位家居建材从业者交流，这两家企业都是从线下成长起（qǐ）来，正在为转型O2O做准备（bèi），交流过程中笔者了解到，对于大多数中小型（xíng）家居建材企业来说，触网的第一步都离不开已经发展的比较成熟的第三方平（píng）台。笔者将交流得到的信息与心得整理如（rú）下，以供（gòng） 广（guǎng）大读者（zhě）参考。
第三（sān）方平台是家居（jū）企业转型首选
富安居家居建材卖场是与（yǔ）笔者交流的第一家企业。富安居在广西南宁起家，并且目前也（yě）仅（jǐn）在南宁市场做布局，据了解，富安居目前在南宁家居（jū）建材市场占有较 高份额，一方面原因是富安居起家较早，已经开业7年，在当地消费（fèi）者心智中占据了品（pǐn）牌地位，另一方面是红星美凯龙等大型家（jiā）居卖场虽然多（duō）次放出消（xiāo）息称要（yào）进入南 宁市场，但因为拿地（dì）成（chéng）本等原因，到现在也（yě）没有打进南宁市场。
尽管在南宁地区家居的建材（cái）市场有一定（dìng）的影响力，但面对互联网的冲击，必然不能（néng）选择坐以待毙。富安居向品途（tú）网透露，其目（mù）前正在着手做转型家居O2O企业的准备，实际性的工作还并没开始，初步建立、优化官网等线上通道，但还没做到实现交易的阶段，线上主要（yào）起展示的作用。
富安居选（xuǎn）择转（zhuǎn）型，一方面是感受（shòu）到了电（diàn）子商务带来的竞争压力，另（lìng）一方面是当地市场中涌进（jìn）了很（hěn）多其他竞争企业，因此，O2O模式成为富安居考（kǎo）虑发展的下一步，目前处于探索和尝试阶段，着手搭建技术平台，接下来的工作就是转（zhuǎn）型O2O的正式套路：将线下服务、体（tǐ）验与线上平台连接。
线（xiàn）上部分更倾向于和第三方（fāng）平台建立合作，如淘宝、天猫等电子商务平台。因为（wéi）对于家居卖场（chǎng）来说，搭建平台并不是其擅长做的事情，转型更快捷的方法是整 合资源——找准各（gè）自长处建立合作。以卖场自己的（de）力量去做，需要（yào）投入大量人力、财力（lì）、物力（lì），还可能会出现回报与付出不（bú）成正比的现象。
与笔者交（jiāo）流的第二家企业是山东力诺瑞特新能源公司，这（zhè）家更偏向于建材（cái），目前也在为转型做准备、做尝试。与绝（jué）大多数（shù）转型企业相似，力诺瑞特新希望自己的官网实现商品展示的功（gōng）能，并利用当下最火的营（yíng）销工具——微信进行接单、互动（dòng）、CRM等工作，但这些都是对未来发展的设想。
目前，对力诺瑞特新来说，难（nán）点是如何教育全国经销商。和互联（lián）网快速（sù）发展的情况截然（rán）相反，经销商层次各异，对新鲜事物接受（shòu）程度也不同，因此要直接全面 互联网化是不太可能的事。力诺瑞特新（xīn）向（xiàng）品途网介（jiè）绍，他们目前让经（jīng）销商主要使用短（duǎn）信（xìn）进（jìn）行营销（xiāo）、与用户互动（dòng），实际上，在三四线城（chéng）市，短信营销形式确实是主流， 笔者家乡距离北京很近，但属于（yú）三四线城市，即使是全国知（zhī）名品牌的（de）服装经销（xiāo）商在营销时（shí）也（yě）以短信形（xíng）式为（wéi）主。
尽（jìn）管微信（xìn）等互联网工具（jù）能实现大范（fàn）围营销、订单处理、用户统计等多种功能，但要实现这种功能，需要搭建一套能将企业与互联网（wǎng）工具无缝衔接的系统，此 前，品途网采访到王府井百货，了解到即使是（shì）这个财（cái）力、物力、人力都较为丰厚的传统企业，在（zài）搭建（jiàn）这套（tào）系统（tǒng）时也在不断的试错。力诺瑞斯特也强调了（le）以自己的力量 搭建一个平台过于（yú）困难，首选会是淘宝、天猫等已经很成熟的第三（sān）方平台。
重体验行业转型难，但不得不转
品途网专栏作者不花公子在其最近的一篇文章《家居企业做O2O的四大困境》中，阐述了一个不争的事实：家（jiā）居（jū）行（háng）业重体验，去年（nián）双11业内人士统计从网 络平台购买家居商（shāng）品（pǐn）的无理由退货比例超过50%，一方面家居商品最后一公里运输损耗大、时间长，消费者等（děng）待不起，另一方面是线上购买（mǎi）大件商品缺少体验（yàn），消费者在等待期间失去信心，选择退货。
家居建材企业转型O2O一直以来都被吐槽“难”，上面两家交流企业提到的人员培训、平台建设等问题只是其中（zhōng）的一小部分，有些转型要五年甚至更久（jiǔ）才能 完成，见到成（chéng）效就需要（yào）更长的时间成本了。即（jí）便如此，众多家居企业依然奋不顾身的“触了网”，无疑是因（yīn）为美乐乐等这些起家线上、有自己平台的家居企业正在以 烧（shāo）钱赚流量的方式冲击、颠覆这个市场（chǎng），因此，对家居建材企（qǐ）业来说，转型虽难（nán），但不得不转。但究竟（jìng）是（shì）选择投入人力、物（wù）力、财力（lì）自己搭建平台、系统，还是借助 淘宝/天猫等（děng）已经较为成熟的第三方平台之力，还需要企业号准自己的（de）脉，了解自己的优劣势。
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