东方华美办公装修诚邀您分享最新最热资讯
质量（liàng）管理（lǐ）与成（chéng）本管理（lǐ）间（jiān）的协调在工程项目中尤为重（chóng）要。项目管理质量目标和成本目标概述（shù），工程的目标是按照合同工期完成（chéng）工程，质量符合国家标准、规（guī）范（fàn）以及甲方要求，并实现利润指标。最重要的目标有以下（xià）两个……
一、项目管理质量目标和成本目标概述
工程（chéng）的目标是按照合同工期完（wán）成工程，质（zhì）量符合（hé）国家标准、规范以及甲方要（yào）求，并实现利（lì）润指标。最重要的目标有以下两个：
一是成本目标。任（rèn）何（hé）一位优秀的项目（mù）管理经理人，他们都必须（xū）懂（dǒng）得（dé）项目成本问题。因为（wéi）项目的完成最终必须体现出经济利益（yì）。脱离了这一原动力，一切只能是（shì）空谈。对于该建筑公司来说（shuō），施（shī）工利（lì）润率较（jiào）低，且此工程合同工期比正常工期要短，必然会带来成本的增加和利润的减少，所以成本目标的实现对企业具有更（gèng）重要的意义。
二是质量目标。工程项目管理控制的理想状况（kuàng）是同时达（dá）到最短的（de）工期、最低的成本和最高的质量。质量越高，施（shī）工中的检验工序就越多（duō），进度必（bì）然要受到影响：质量越高，需要的人员（yuán）素质也就越高，其相应的费用和成本就会增（zēng）高，同时严格（gé）控制工程（chéng）质量可以减少（shǎo）或避免工程返工，保证（zhèng）项目建设进度，还（hái）可（kě）以（yǐ）减少项目的维护费（fèi）用，提高整体效益;严格（gé）控制工程成本，可以避免建设（shè）项目费用超支（zhī），使资金（jīn）按计划供应，从而保证工（gōng）程的进度和（hé）质量;进度越快（kuài），需（xū）要投入的人力和（hé）物力就增多，由于条件的限制，就可能会带来窝工现象，而引起费用增加。
二（èr）、项目管理质量目标与成本目标之间（jiān）的关系
关于工程项目管理中成本与质量之间的相互影响关系，有调查统计结（jié）果。
成本与质量相（xiàng）互影响（xiǎng）关系
专家意见（jiàn）意见比（bǐ）例
成本投入的（de）增加或（huò）减少（shǎo）均会（huì）影响（xiǎng）质量水平29.15%
质量（liàng）要求较高会相应加大成本投入23.20%
合理的成本投入保证合格的质量15.70%
从该统计表可以（yǐ）看出，工程项（xiàng）目管理的质量目标和成本目标之间是（shì）对立统一的。一方面（miàn），工程项目管理质量、成本两大（dà）目标关系之中存在着对立的一面，表现为：如果项目业主（zhǔ）对工程质量有较高的目标要求（qiú），那么就需（xū）要花费较多的建设时间和投入较多（duō）的资金，也（yě）就说，如果强调（diào）质量目标（biāo），就不（bú）得不降低进度目标和成本目标;如（rú）果（guǒ）业主过分（fèn）地减少成本，在工作量一定的情况下，质量就无法保证。另一方（fāng）面，工程项目管理质量、成本两大目标（biāo）关系之中存（cún）在着统（tǒng）一的一面（miàn），表现为：如果工程项目的（de）成本计划制定得既可行（háng）又优化，使工程进展具有（yǒu）连续性、均衡性，则（zé）不但可以获得较好的质量，而且有可能使工期缩短;相应地，在进度得到保证的情况下，合理提高质量也会减少（shǎo）因质量问题造成的（de）返工和维（wéi）修的发生，从而也降低了工程的成本。
三、项目广利质量与成（chéng）本的相互影响分析
许多工程由于时间限（xiàn）制，如大型体育场馆建设（shè）等，工程项（xiàng）目建设必须在某一工期内完成，不允许项目的延期，否则工程项目失去使用价值（zhí）。所以这类项目投资和（hé）质（zhì）量成（chéng）为可以选择的决策变量。质量成本是指项目为保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及为达到（dào）质量标准而产（chǎn）生的一（yī）切损失费用之和。很多施工企业为谋求高的利润而（ér）使用劣质不合格的（de）材料，在施工中偷工减料，导致工程发生事故。这不仅有损企业（yè）的形象，而且由于（yú）质量问题导（dǎo）致施工阶段的返工、停工，会加（jiā）大施工成本，造成不必要的损失。表明了工期固定下的质量一成本变化（huà）关系，三条曲线代表了这种变化的差异。
表明：到达目标成本后，质量水平己接近目标质量，工（gōng）程决策不应追加过多的（de）成本，以（yǐ）节省费用。
表明：到（dào）达目标成本后，工程质量水平远未达到，工程决策还（hái）要增加成（chéng）本，才能保证工程质量。
表明：成本与质量成线性（xìng）关系，到达（dá）目标成本后，要增加一定的成本，才能达到工程目标质量。
给出了进度固定下质量和成本的三种（zhǒng）情况。但在施工过程中，质量和成本之间是一种怎样（yàng）的优（yōu）化关系呢?对于一个具体的工程项目（mù）而言（yán），工程质量标准是否越高就越好呢?当然不（bú）是。因为人们（men）需要或者说社会对工程（chéng）项目的需求具（jù）有多层次性和多方位性，如果一味追求工程项目高质量和多功能，不论从微观和宏观上看（kàn）都是（shì）一种（zhǒng）人力、物力的浪费（fèi）。我们知道，工（gōng）程的质（zhì）量同成本是密切相关（guān）的，工程质量标准越高，建设（shè）过程中必然采用（yòng）质量（liàng）好、价格（gé）高的建筑材料、更大型的施工（gōng）机械、更复杂的施工工艺、更高的管理水平，工程直接费用和间接费用都要增加，建（jiàn）设成本必然回升，工程的（de）总成（chéng）本自（zì）然增加，而且工程成本上（shàng）升的速度随着项目管理质量标准（zhǔn）提高而加快。但也并非质量标准越低，项（xiàng）目（mù）成本就越少。因为过低的工程质（zhì）量，常常导致工程（chéng）运营费用、管理费用和养护费、大修理费的增加，甚至导致返工，造成巨大的浪费，结（jié）果（guǒ）自然也造成项目成本的（de）增加（jiā）。
质（zhì）量和成（chéng）本关系曲线图，可以看（kàn）出（chū），当建设成本曲线与运营、维修费用曲线相交时，即质量标准为Qa时，工程项目的总成本最低。但是在工程建设过程中，影响工程质量（liàng）的因素（sù）很多，使得（dé）工程项目质量总是（shì）偏离Qa点。不论工程项目质量低于Qa或高于Qa,其（qí）成本都会增加，因此，在工程实践中，必须加强对工程项（xiàng）目的质量风险控制（zhì），保证工程项（xiàng）目成本效益的实现。
考虑了运营费用和（hé）建设成本后，项目总成本和质（zhì）量的关系。在实际工程建设中所关心的成本指的就是项目的建设成（chéng）本。显然，针对项目施工阶段，合理的（de）成本（běn）对应合格的质量（liàng），不合理的（de）成本就会影响质量。依据（jù）综合资金利用效果、资源条件、施工阶段（duàn）、项（xiàng）目组成（chéng）、功能要求及技术复杂性等方面进行综合分析，来确定建设成本，才可以保持建设目标的协（xié）调统一，如（rú）果片（piàn）面地（dì）强调某一方面，就会导致另一方面难以得到保证。一般来说，项目施工阶段成本和质量（liàng）关系如图3所示：
表示的是最佳（jiā）成本目标（biāo），此成本目标是在费用目标最（zuì）低，且可以保（bǎo）证工程项目质量目标的前提下确定（dìng）的。图3中的曲线是根据工程实际（jì）实施（shī）过程中的经（jīng）验总结得出的，是对成本（běn）与质量相互关系的一个定性描（miáo）述。
综（zōng）上所述，成本过多或过少，质量都难以保证。仅当有了合理（lǐ）的成本，工程项目的安全、进（jìn）度才能得（dé）到良好的控制。成本的供应要合理，当出现成本滞后，要（yào）及时采取纠正措（cuò）施（shī）。在（zài）过程控制中，要严把（bǎ）质量关，避免（miǎn）造成维修（xiū）或返工而（ér）导致资源浪费（fèi）。
四、项目管（guǎn）理质量与成本目标的协调。
一般来说，项目任何一方面的变化或对变化采取的控制措施，都会带给项目其（qí）他方面的变化或冲（chōng）突。正是由于（yú）认识到工程项目的成本目标和质量目标两者之间的关系，明确了在确定（dìng）其中一（yī）个目标值时都会对另一个目标产生影响，所以要对质（zhì）量目标与成本目标进行协调。协调的目的是为了在两者之间寻求一（yī）种平衡（héng），做到目（mù）标系统最优。
协调质量与成本（běn）之间的关系应遵循以下原则：
1.加强培训。提高所有项目（mù）成员（yuán）的技（jì）术水平，加强对各级领导和所有人员（yuán）的质（zhì）量（liàng）教（jiāo）育、造价（jià）管理、施工管（guǎn）理及（jí）业务技能的培训（xùn），树立质量第（dì）一意识，提高施工项目管理水平、施工技（jì）术和操作技能水（shuǐ）平，科学地降低造价。
2.强化工程质量目标化管理。在（zài）开（kāi）工前，首先根据不同工程项（xiàng）目管理特点，把质量目（mù）标进行逐项、逐层分解，并与施工生产直接责任人签订质（zhì）量目标责任书，实行质量一票（piào）否决（jué）制。
3.确（què）定适宜的质量（liàng）成本。成本是影响项目管理质量的因素，但绝不是成本高质量就好，是一种（zhǒng）非线性比例关（guān）系。另外，工程所达到的最佳水平，也不是工程质量越高越好，而是指满足业主要求，施工成本最低的质量水平。
4.技术先进、工艺（yì）合理、组织均衡。确保工程项目管理质量的同时，缩短（duǎn）工期的施（shī）工方案是有效控制成本的主要途径。承包商在组织施工时，在确保质量的基础上，按照合同工期建立工期一成本关系曲线，优化（huà）工程进度，合理进行资源配置，科学（xué）安排施工工序，加强投资动态控制，从而实现质量好、工期短、成本低的管理（lǐ）目（mù）标。
五、项（xiàng）目管理质量的结论
本文引用具（jù）体统计（jì）数据说明了项目管理质量目标与项目管理成（chéng）本目标之间的关（guān）系，并分（fèn）析了在进度不（bú）变的（de）情（qíng）况下，质（zhì）量与成本之间的相互关系与协调，为实（shí）际工作起一定的指导（dǎo）作用。
更多资讯阅读请（qǐng）关（guān）注东方华美办公装（zhuāng）修
质量（liàng）管理（lǐ）与成（chéng）本管理（lǐ）间（jiān）的协调在工程项目中尤为重（chóng）要。项目管理质量目标和成本目标概述（shù），工程的目标是按照合同工期完成（chéng）工程，质量符合国家标准、规（guī）范（fàn）以及甲方要求，并实现利润指标。最重要的目标有以下（xià）两个……
一、项目管理质量目标和成本目标概述
工程（chéng）的目标是按照合同工期完（wán）成工程，质（zhì）量符合（hé）国家标准、规范以及甲方要（yào）求，并实现利（lì）润指标。最重要的目标有以下两个：
一是成本目标。任（rèn）何（hé）一位优秀的项目（mù）管理经理人，他们都必须（xū）懂（dǒng）得（dé）项目成本问题。因为（wéi）项目的完成最终必须体现出经济利益（yì）。脱离了这一原动力，一切只能是（shì）空谈。对于该建筑公司来说（shuō），施（shī）工利（lì）润率较（jiào）低，且此工程合同工期比正常工期要短，必然会带来成本的增加和利润的减少，所以成本目标的实现对企业具有更（gèng）重要的意义。
二是质量目标。工程项目管理控制的理想状况（kuàng）是同时达（dá）到最短的（de）工期、最低的成本和最高的质量。质量越高，施（shī）工中的检验工序就越多（duō），进度必（bì）然要受到影响：质量越高，需要的人员（yuán）素质也就越高，其相应的费用和成本就会增（zēng）高，同时严格（gé）控制工程（chéng）质量可以减少（shǎo）或避免工程返工，保证（zhèng）项目建设进度，还（hái）可（kě）以（yǐ）减少项目的维护费（fèi）用，提高整体效益;严格（gé）控制工程成本，可以避免建设（shè）项目费用超支（zhī），使资金（jīn）按计划供应，从而保证工（gōng）程的进度和（hé）质量;进度越快（kuài），需（xū）要投入的人力和（hé）物力就增多，由于条件的限制，就可能会带来窝工现象，而引起费用增加。
二（èr）、项目管理质量目标与成本目标之间（jiān）的关系
关于工程项目管理中成本与质量之间的相互影响关系，有调查统计结（jié）果。
成本与质量相（xiàng）互影响（xiǎng）关系
专家意见（jiàn）意见比（bǐ）例
成本投入的（de）增加或（huò）减少（shǎo）均会（huì）影响（xiǎng）质量水平29.15%
质量（liàng）要求较高会相应加大成本投入23.20%
合理的成本投入保证合格的质量15.70%
从该统计表可以（yǐ）看出，工程项（xiàng）目管理的质量目标和成本目标之间是（shì）对立统一的。一方面（miàn），工程项目管理质量、成本两大（dà）目标关系之中存在着对立的一面，表现为：如果项目业主（zhǔ）对工程质量有较高的目标要求（qiú），那么就需（xū）要花费较多的建设时间和投入较多（duō）的资金，也（yě）就说，如果强调（diào）质量目标（biāo），就不（bú）得不降低进度目标和成本目标;如（rú）果（guǒ）业主过分（fèn）地减少成本，在工作量一定的情况下，质量就无法保证。另一方（fāng）面，工程项目管理质量、成本两大目标（biāo）关系之中存（cún）在着统（tǒng）一的一面（miàn），表现为：如果工程项目的（de）成本计划制定得既可行（háng）又优化，使工程进展具有（yǒu）连续性、均衡性，则（zé）不但可以获得较好的质量，而且有可能使工期缩短;相应地，在进度得到保证的情况下，合理提高质量也会减少（shǎo）因质量问题造成的（de）返工和维（wéi）修的发生，从而也降低了工程的成本。
三、项目广利质量与成（chéng）本的相互影响分析
许多工程由于时间限（xiàn）制，如大型体育场馆建设（shè）等，工程项（xiàng）目建设必须在某一工期内完成，不允许项目的延期，否则工程项目失去使用价值（zhí）。所以这类项目投资和（hé）质（zhì）量成（chéng）为可以选择的决策变量。质量成本是指项目为保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及为达到（dào）质量标准而产（chǎn）生的一（yī）切损失费用之和。很多施工企业为谋求高的利润而（ér）使用劣质不合格的（de）材料，在施工中偷工减料，导致工程发生事故。这不仅有损企业（yè）的形象，而且由于（yú）质量问题导（dǎo）致施工阶段的返工、停工，会加（jiā）大施工成本，造成不必要的损失。表明了工期固定下的质量一成本变化（huà）关系，三条曲线代表了这种变化的差异。
表明：到达目标成本后，质量水平己接近目标质量，工（gōng）程决策不应追加过多的（de）成本，以（yǐ）节省费用。
表明：到（dào）达目标成本后，工程质量水平远未达到，工程决策还（hái）要增加成（chéng）本，才能保证工程质量。
表明：成本与质量成线性（xìng）关系，到达（dá）目标成本后，要增加一定的成本，才能达到工程目标质量。
给出了进度固定下质量和成本的三种（zhǒng）情况。但在施工过程中，质量和成本之间是一种怎样（yàng）的优（yōu）化关系呢?对于一个具体的工程项目（mù）而言（yán），工程质量标准是否越高就越好呢?当然不（bú）是。因为人们（men）需要或者说社会对工程（chéng）项目的需求具（jù）有多层次性和多方位性，如果一味追求工程项目高质量和多功能，不论从微观和宏观上看（kàn）都是（shì）一种（zhǒng）人力、物力的浪费（fèi）。我们知道，工（gōng）程的质（zhì）量同成本是密切相关（guān）的，工程质量标准越高，建设（shè）过程中必然采用（yòng）质量（liàng）好、价格（gé）高的建筑材料、更大型的施工（gōng）机械、更复杂的施工工艺、更高的管理水平，工程直接费用和间接费用都要增加，建（jiàn）设成本必然回升，工程的（de）总成（chéng）本自（zì）然增加，而且工程成本上（shàng）升的速度随着项目管理质量标准（zhǔn）提高而加快。但也并非质量标准越低，项（xiàng）目（mù）成本就越少。因为过低的工程质（zhì）量，常常导致工程（chéng）运营费用、管理费用和养护费、大修理费的增加，甚至导致返工，造成巨大的浪费，结（jié）果（guǒ）自然也造成项目成本的（de）增加（jiā）。
质（zhì）量和成（chéng）本关系曲线图，可以看（kàn）出（chū），当建设成本曲线与运营、维修费用曲线相交时，即质量标准为Qa时，工程项目的总成本最低。但是在工程建设过程中，影响工程质量（liàng）的因素（sù）很多，使得（dé）工程项目质量总是（shì）偏离Qa点。不论工程项目质量低于Qa或高于Qa,其（qí）成本都会增加，因此，在工程实践中，必须加强对工程项（xiàng）目的质量风险控制（zhì），保证工程项（xiàng）目成本效益的实现。
考虑了运营费用和（hé）建设成本后，项目总成本和质（zhì）量的关系。在实际工程建设中所关心的成本指的就是项目的建设成（chéng）本。显然，针对项目施工阶段，合理的（de）成本（běn）对应合格的质量（liàng），不合理的（de）成本就会影响质量。依据（jù）综合资金利用效果、资源条件、施工阶段（duàn）、项（xiàng）目组成（chéng）、功能要求及技术复杂性等方面进行综合分析，来确定建设成本，才可以保持建设目标的协（xié）调统一，如（rú）果片（piàn）面地（dì）强调某一方面，就会导致另一方面难以得到保证。一般来说，项目施工阶段成本和质量（liàng）关系如图3所示：
表示的是最佳（jiā）成本目标（biāo），此成本目标是在费用目标最（zuì）低，且可以保（bǎo）证工程项目质量目标的前提下确定（dìng）的。图3中的曲线是根据工程实际（jì）实施（shī）过程中的经（jīng）验总结得出的，是对成本（běn）与质量相互关系的一个定性描（miáo）述。
综（zōng）上所述，成本过多或过少，质量都难以保证。仅当有了合理（lǐ）的成本，工程项目的安全、进（jìn）度才能得（dé）到良好的控制。成本的供应要合理，当出现成本滞后，要（yào）及时采取纠正措（cuò）施（shī）。在（zài）过程控制中，要严把（bǎ）质量关，避免（miǎn）造成维修（xiū）或返工而（ér）导致资源浪费（fèi）。
四、项目管（guǎn）理质量与成本目标的协调。
一般来说，项目任何一方面的变化或对变化采取的控制措施，都会带给项目其（qí）他方面的变化或冲（chōng）突。正是由于（yú）认识到工程项目的成本目标和质量目标两者之间的关系，明确了在确定（dìng）其中一（yī）个目标值时都会对另一个目标产生影响，所以要对质（zhì）量目标与成本目标进行协调。协调的目的是为了在两者之间寻求一（yī）种平衡（héng），做到目（mù）标系统最优。
协调质量与成本（běn）之间的关系应遵循以下原则：
1.加强培训。提高所有项目（mù）成员（yuán）的技（jì）术水平，加强对各级领导和所有人员（yuán）的质（zhì）量（liàng）教（jiāo）育、造价（jià）管理、施工管（guǎn）理及（jí）业务技能的培训（xùn），树立质量第（dì）一意识，提高施工项目管理水平、施工技（jì）术和操作技能水（shuǐ）平，科学地降低造价。
2.强化工程质量目标化管理。在（zài）开（kāi）工前，首先根据不同工程项（xiàng）目管理特点，把质量目（mù）标进行逐项、逐层分解，并与施工生产直接责任人签订质（zhì）量目标责任书，实行质量一票（piào）否决（jué）制。
3.确（què）定适宜的质量（liàng）成本。成本是影响项目管理质量的因素，但绝不是成本高质量就好，是一种（zhǒng）非线性比例关（guān）系。另外，工程所达到的最佳水平，也不是工程质量越高越好，而是指满足业主要求，施工成本最低的质量水平。
4.技术先进、工艺（yì）合理、组织均衡。确保工程项目管理质量的同时，缩短（duǎn）工期的施（shī）工方案是有效控制成本的主要途径。承包商在组织施工时，在确保质量的基础上，按照合同工期建立工期一成本关系曲线，优化（huà）工程进度，合理进行资源配置，科学（xué）安排施工工序，加强投资动态控制，从而实现质量好、工期短、成本低的管理（lǐ）目（mù）标。
五、项（xiàng）目管理质量的结论
本文引用具（jù）体统计（jì）数据说明了项目管理质量目标与项目管理成（chéng）本目标之间的关（guān）系，并分（fèn）析了在进度不（bú）变的（de）情（qíng）况下，质（zhì）量与成本之间的相互关系与协调，为实（shí）际工作起一定的指导（dǎo）作用。
更多资讯阅读请（qǐng）关（guān）注东方华美办公装（zhuāng）修
（来源于中国工程项目管理网）
相关阅读：北京办（bàn）公室装修
