记者（zhě）从法院了解到，在装饰装修（xiū）进行的过程中，由于缺乏诚信、双方（fāng）约定不明确、操（cāo）作不规范等问题，引发了不少装饰装修纠纷案件。该类案件诉至法院后，因双方矛盾较（jiào）大，证据（jù）保留严重不足，导致业主的维权之路（lù）困难重重，权利很难得到（dào）有效保障。据东莞（wǎn）市第一人民法（fǎ）院陈法（fǎ）官介绍，目前家（jiā）装市场的承包方并非都是具有施工资质（zhì）的装饰装修公司，这个行业主要存在两种群体，一是有资质的装饰装修企业；二是无资（zī）质的施工队。现通过真实的案例给市民分别介绍上述两种（zhǒng）群体在装修中（zhōng）容易出现（xiàn）的问题及相（xiàng）应的防范措施（shī）。
案例一：口头约定无（wú）法保障自（zì）身权益
2010
年（nián）11月份，作（zuò）为东莞（wǎn）市某美食店经营者的原告与个体施工队口头约定装饰装修的价格，然后被告找了4个人对原（yuán）告的美食店进行装修，做到2011年春节临近的时候，被告向原告以借生活费的方式预（yù）支了部（bù）分装修款，对已完成的工程量写了一份字条，但没有双方的签名确认。春节过后，被告的个人施工队（duì）却不再（zài）进行（háng）装修，原告认为（wéi）预支的装修（xiū）款超过了被告（gào）已施（shī）工的工程（chéng）量，遂诉至法院。
【法官说法】口头约定无法保障（zhàng）权益
这是典型的与无资质的个人施工队口头约定施（shī）工的案件类型。本案业主与没有资质（zhì）的个（gè）人（rén）施工队之间没有就装修进行书（shū）面约定，装修中，对已完工（gōng）的部分也没有进行结算（suàn），没有签署任（rèn）何书面材料。这是非常草率的做法，在实际（jì）生活（huó）中，很多工程都是通过熟人介绍的，在进入到诉讼程序之后，当（dāng）事（shì）人也（yě）常常陈述双（shuāng）方是朋友关系，不用签订（dìng）合同。
但是纠纷（fēn）发（fā）生之后，口头约定并不（bú）能保（bǎo）障自己（jǐ）的权益，对（duì）案件事实的（de）查清也没有任何（hé）的帮助。业主一定要谨记，不管是不是（shì）熟人关系，在与个人施工队之间达成装（zhuāng）修协议之（zhī）后一定（dìng）要签署书面合同或者其他材（cái）料，将装修（xiū）工程的工程量、单价、增减工程计算方式等等用书面的形式固定下来，保留证据（jù）。
【法官（guān）提醒】请施工队最好书面确认
陈法官提醒，在委托没有资质的施工队进行装修时，需要注意以下方面：
一是签订合同，明确报价。装修工程的单价是多少，如何计算（suàn），哪些部（bù）分是赠送的，都要通过合（hé）同的方（fāng）式固定下来。有些施工队在施工（gōng）前为了争取到工程，总会承诺一些诱人的条件和赠送工程，若不通过书面的方式约定，在装修过程中业主极有可（kě）能得不（bú）到这（zhè）些赠送项目，并且会付（fù）出更高昂的代价。
二是书面确认已完成部分。尤（yóu）其是（shì）水、电、木工等等隐蔽工程，完成一项之后，就（jiù）应该（gāi）书面确认这一项的工程量和工程质量，避免日（rì）后发生不必（bì）要的纠纷。若工程（chéng）量没有（yǒu）确（què）定下来，在纠纷发生之后需要进（jìn）行鉴定，也会发生（shēng）不必要的费用，且隐蔽工程的（de）鉴定需要破坏已完成工程，造成不必要（yào）的损失，也推迟了房屋的（de）使用时间。
三是纠纷发生之后，在保有现状的情况下不要贸然进行二次施工。若业主着急搬进新（xīn）家，一定要等纠纷处（chù）理完之后再进行二次施工，或者在保留好足够证据且（qiě）经（jīng）过公证等程序之（zhī）后再进行二次施工。
四是按照进度支付款项。不（bú）要一（yī）次性（xìng）支付或者在未完成一定工程量的时候就多（duō）支付，以免发生纠（jiū）纷后，施工队（duì）不再继续（xù）施工，业主反而（ér）多支（zhī）付了装修款。
案例二：装修未（wèi）验收不要（yào）签确（què）认书
业主（zhǔ）陈先生与装修公司签订了一份《家（jiā）庭居室装饰装（zhuāng）修施工合同》及施工合同补充协议，合同约定装修公（gōng）司为（wéi）其新房进行装修。此外（wài），陈（chén）先生同时签名确认了合（hé）同细则一（yī）《客户委（wěi）托公司操（cāo）作资金储值卡确认书》，还有《内购材料供应合同》及预算报价书。上述（shù）合同签订后，原（yuán）告向资（zī）金储值卡里充值6万余元。之（zhī）后装修公司入场施工却中途停工，至今仍未完工（gōng）。
但装修公司提交（jiāo）的《水电隐蔽工程验收（shōu）记录表》和《工程竣工验收（shōu）记录表（biǎo）》上均有（yǒu）陈先生的签（qiān）名。其内容显示：对案涉工程中的水工、电工、泥工进行竣工验收，确认上述工程质量合格。在《水电隐蔽工程（chéng）验收记录表》中，陈先生进一步确认（rèn）水电等隐蔽工程合格。但是，陈先生表示《水电隐（yǐn）蔽工程验收（shōu）记录表》中存在多处虚假情况，装修公（gōng）司存在欺诈行为，诉至法院。
【法官说法】业主签字相（xiàng）当于（yú）确认装修公司的施工状况
该案系装（zhuāng）修装饰合同中典（diǎn）型案件之（zhī）一，是（shì）与有资质（zhì）的装修公司签订了合同，在合同约定的基础上进行装饰装修。但是在装修进行的过（guò）程中，业主一定要注意（yì）各个细节，在（zài）合同约定的基础之上，还应关注各个环节（jiē）的验收以及签名（míng）。因为业主并非专（zhuān）业人员，很多装修中（zhōng）的专业问题都不懂，像这个案例中的业主，由于其在《工程竣工验收记录（lù）表》和《水电（diàn）隐蔽工程验收记（jì）录表》上（shàng）签了名，这就（jiù）视为其对被告施工状况确认了。
【法官提醒】 业主确认工程时要先审查再签字
陈法官（guān）还提醒，在（zài）选择有资质（zhì）的装修公司进行装修时，还（hái）要注意以下方（fāng）面：
业（yè）主签名确认工（gōng）程量（liàng）和隐（yǐn）蔽（bì）工程时，一定要认（rèn）真检（jiǎn）查核对（duì），若自己缺少专业知识，可以会（huì）同小区（qū）的物业公司一起对这些项目进行审查。签名一定要在（zài）审核清楚后进行。另外，签订合同时，要认真阅读合同（tóng）的（de）内容，确保自己的权益；还有关于质保（bǎo）金的（de）约定，业主（zhǔ）在支付工程款给装修公司的时候，一定要记得保留质保金，留待一年后再行支付。这样可以确保自己房屋（wū）的质量存在（zài）问题时可（kě）以找（zhǎo）装修公（gōng）司（sī）进行修复。
